İnternet sitemizde satılan tüm ürünler orijinal olup resmi ana bayilerden satın alınmaktadır. İlgili ürünlerin Türkiye temsilcisi şirketler ile görüşerek şirketimizi veya ürünlerin orijinalliği hakkında gerekli tüm bilgilere ulaşabilirsiniz.

Tüm ürünlerimiz petibom güvencesi altındadır. Detaylı bilgi için garanti ve iade koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Petibom.com dünyaca ünlü bir çok markayı ve ayrıca yerli üretim olan bir çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Detaylı bilgi için ürün kategorilerimizi incelemenizi tavsiye ederiz.

Satış hızımızın yüksek olmasında dolayı ürün döngüsü hızlı olmakta olup ürünlerin Son Kullanma Tarihi genellikle 12 ve sonrasıdır. Özellikle çuval mamalarda döngü hızına bağlı olarak bu süre daha da ileri olmaktadır. İnternet sitemizde satılan tüm ürünlerin SKT’si ileri tarih de olup en yakın Son Kullanım Tarihi’ne sahip ürün 3 aydır. 3 aydan saha az SKT si olan ürünlerin satışı kapatılmakta veya hediye olarak sunulabilmektedir. Son Kullanma Tarihi geçmiş hiçbir ürün gerek hediye gerek se kampanya dahi olsa çıkışı yapılmamakta ve imha edilmektedir.

Petibom.com üzerinden siparişlerinizi olabildiğince pratik bir şekilde verebilirsiniz. Evcil Hayvan Ürünleri siparişi vermeden önce istediğiniz ürünün adını ana sayfa üzerindeki arama butonuna yazarak kolayca aratabilirsiniz. Dilerseniz üst noktada bulunmakta olan gezinme çubuğundan aynı şekilde kullanabilirsiniz. Karşınıza çıkan ve almak, istediğiniz ürünün üzerine tıklayarak açılan sayfa üzerinden “Sepete Ekle“ butonuna tıklayarak siparişlerinizi kolayca oluşturabilirsiniz. Sepete eklenen ürününüz için gerekli ödeme yollarını takip ederek güvenli ödeme kolaylığından yararlanarak siparişinizin yola çıkmasını sağlayabilirsiniz.

Evcil hayvan ürünlerimizi bir telefon aracılığı ile kolayca vermek istediğiniz durumlarda ise 0850 430 33 33 nolu numaradan bizleri arayabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz tarafından sizlerden gelecek sipariş talepleri, her türlü soru ve görüşünüzü yanıtlamak için telefonun diğer ucunca görev almaktadır.

Petibom.com üzerinde siz değerli müşterilerimiz için hayvan dostlarına satın alabilmesi adına yaklaşık olarak 14.000'in üzerinde farklı ürünlerimiz bulunmaktadır. Her biri stoklarda mevcut ve istenilen sayıda sizler için teslimat gerçekleştirilebilmektedir. Çok nadir bir olasılıkta olsa sitemizde bulunmayan farklı bir ürünü sizler için hızlı bir şekilde temin edebiliriz. Nadirende olsa istenilen ürünün stoklarda kalmaması durumunda para iadesi yapabilir ya da toptancılarımızdan en hızlı şekilde tedarik etmeye çalışırız.

Petshop Evcil Hayvan Ürünleri LTD.ŞTİ. olarak sahip olduğunuz tüm kredi kartları ile ödeme kabul ediyoruz. Maestro, Visa, American Express ve Mastercard. Siparişlerinizi vermekte olduğunuz yöntemler üzerinden ödemelerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Web sitemiz ya da telefon ile siparişlerinde kolayca ödeme imkanlarımızdan yararlanabilirsiniz. Sitemiz üzerinde aktif olmayan tek ödeme sitemi Pay Pal olmaktadır.

Sipariş değiştirme işlemleriniz sorunsuz bir şekilde yerine getirilmektedir. Ancak bunun için siparişini oluşturduğunuz ürünün depodan çıkıp çıkmadığına bakmak gerekmektedir. Son siparişinizden sonraki 48 saat içerisinde bizleri aradığınızda sorunsuzca iptal işlemleri hayata geçirilmektedir. Dilerseniz yerine farklı bir sipariş oluşturabilir dilerseniz de para iadesi talep edebilirsiniz. Şayet siparişiniz yola çıkarılmışsa teslimat sırasında reddederek geri gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Kapıdan geri gönderilen her bir sipariş için sizlerden 12 tl gibi bir kurye bedeli tahsil edilmektedir. Bu konuda daha sağlıklı bilgi edinebilmek için Teslimat ve İade sayfamızı ziyaret edin.

Siparişinizin durumunu kontrol etmek için : Sevkiyat için Hazırlanma: Bu, şu anda evcil hayvanınız için hediyeleri işlemekte ve paketlemekte olduğumuz anlamına gelir. Siparişinizi aldığımızı bildiren bir e-posta alacaksınız. Siparişiniz kargoya verildiğinde , takip bilgilerini içeren başka bir e-posta göndereceğiz . Sevk edildi: Siparişiniz depomuzdan ayrıldı. 24 ila 48 saat içinde , paketinizi takip etmek için bir bağlantı da göreceksiniz . Teslim edildi: Siparişiniz geldi! Haftanın 7 günü saat 22.00'a kadar verilen siparişler teslim edilir.

Petibom.com sizlere en kısa sürede siparişlerini ulaştırabilmekten ötürü büyük bir guru duymaktadır. Güçlü bir sistem ve altyapı içerisinde yürütülen sipariş işlemleri en kısa sürede tamamlanmaktadır. Farklı yollsrdan bizlere iletilen her bir siparişiniz, verildiği tarihten itibaren 5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Sipariş esnasında ekspres kargo seçeneğini tercih eden müşterilerimizin teslimatları ise 3 iş günü içinde istenilen adrese ulaştırılmaktadır.

Sizler için yola çıkan her bir paketimiz 'güvenli bırak politikası' ile teslim edilmektedir. Hayvan malzemeleri genellikle ağır ve hacimli ürünlerdir. Bu sebeple ürünleriniz yola çıkmadan önce en dayanıklı ve suya dayanıklı ambalajlara alınarak teslimat gerçekleştirilir. Verilen sipariş istenen adres bilgisine ulaştırıldığında teslimat için alıcı kimse bulunamadığı durumlarda Kuryelerimiz, paketi depolarına götürmeden önce 3 teslimat denemesi yapmaktadır. 3 defa adreste kimse bulunmadığı takdirde geri dönüş gerçekleşmektedir. Ürünün nereye veya kime bırakılacağı konusunda net bilgilendirme yapılması gerekmektedir.

Ürünüz siz değerli müşterilerimiz sipariş tarihinden 72 saat sonrasında hala elinize ulaşmadığında İletişim Numaramız: 0850 430 33 33 üzerinden bizleri arayınız. Firma olarak gerekli araştırma ve sorgulamayı gerçekleştirerek sizlere en hızlı biçimde bilgi verilmektedir. Eğer kuryeden kaynaklı bir problem yaşanmışsa firmamız yeni bir ürün temini yapmakla sorumludur. Daha fazla ayrıntı için Hüküm ve Koşullar sayfamıza bakın.

Lütfen endişe etmeyin. Eğer siparişinizde eksik, kusur, kırık, bozuk vb. istenmeyen bir sorunla karşılaştıysanız Petibom.com olarak bu sorunu tam anlamıyla çözeceğimize güvenebilirsiniz.

• Eğer bir ürün eksik gönderilmişse, yeniden gönderilir.
• Eğer bir ürün yanlış gönderilmişse, doğrusu gönderilir.
• Eğer gelen üründe bir hasar varsa, (ürünün fotoğraflarını bize göndermeniz ve yapılacak incelemeden sonra) yenisi gönderilir.
• Destek almak için lütfen bizi 0850 430 33 33 nolu telefon numaramızdan arayın veya whats app'dan bize yazın.

Evet, değiştirebilirsiniz.

Eğer siparişiniz henüz depomuzda hazırlanmaya başlamadıysa bu değişiklik hemen yapılır ve anında yansır. Eğer siparişiniz hazırlanıp kargoya teslim edilmişse, bu işlemi maalesef gerçekleştiremiyoruz.

Adres değişikliği yapmak için lütfen bizi 0850 430 33 33 nolu telefon hattımızın whats app'ından bize bunu yazabilirsiniz.

Sepet sayfasındaki “İndirim Kodu Kullan” düğmesine tıkladıktan sonra açılan kutucuğa indirim kodunuzu yazıp "Gir" düğmesine basmalısınız.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, teslim edildiği kargo şirketi ve kargo takip numarası cep telefonunuza SMS ile gönderilir. Bu takip numarasıyla, ilgili kargo şirketinin web sitesinden kargonuzun son durumunu takip edebilir ve neden teslim edilmediğini görebilirsiniz.

Eğer adresinize gelinmiş ve adreste olmadığınız için kargonuz size teslim edilememişse, kargonuz 3 gün boyunca bölgenize bakan şubede bekletilir. Bu süre zarfında kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz.

Daha fazla destek almak için lütfen bizi 0850 430 33 33 nolu telefon numaramızdan arayın veya 0850 430 33 33 Whatsapp hattımızdan bize yazabilirsiniz.

MNG Kargo ve PetibomJET ile çalışmaktayız.

Türkiye'nin her yerinden sipariş verebilirsiniz.

Çalıştığımız MNG Kargo firması ile kargolarımızı Türkiye'nin mümkün olan en geniş kapsam alanına sağlam ve hızlı bir şekilde ulaştırabiliyoruz.

Ancak, bazı köy, kasaba vb. az nüfuslu yerleşim yerlerine haftanın sadece belirli günleri dağıtım yapılabiliyor. Veya, bazı az nüfuslu bölgeler tamamen dağıtım alanı dışında olabiliyor.

Eğer dağıtım alanı dışında bir bölgeden sipariş veriyorsanız, siparişiniz size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine gelir. Siparişinizi şubeye giderek teslim almanız gerekir.

Daha fazla destek almak için lütfen bizi 0850 430 33 33 no'lu telefon numaramızdan arayın veya Whatsapp hattımızdan bize yazın.